Tipos de Benefícios de Produtos/Serviços

Aula sobre Fundamentos de Marketing na disciplina Gestão de Marketing na pós-graduação.

Discutindo sobre Criação de Valor, que é composto por benefícios menos custos, pudemos analisar o posicionamento de alguns produtos com base em seus benefícios que podem ser: Benefícios funcionais, aqueles que são facilmente perceptíveis, tangíveis, dos produtos/serviços.
Benefícios sociais são aqueles que a pessoa recebe como resposta positiva dos outros, uma aceitação.
Benefícios pessoais são aqueles bons sentimentos que acontecem quando os clientes usam um produto/serviço.
Benefícios experimentais são os prazeres e sensações que os produtos/serviços oferecem.

O benefício que mais me chamou atenção foi o Benefício Social. Interessante como as pessoas “consomem” para os outros. Adquirem um produto/serviço para serem aceitas, para serem reconhecidas. Vejo na apresentação deste benefício grandes oportunidades para os profissionais de marketing.

Boa garoto! - Abap|Aba

Segue um texto para ilustrar o que uma propaganda consegue fazer e como ela contribui para o posicionamento.


Complete as lacunas. "Não basta ser pai, tem que participar. Não basta ser remédio, tem que ser __________." "Tem coisas que só a __________ faz para você." ou ainda: "Postos __________. Apaixonados por carros como todo brasileiro." Achou fácil? Não precisa se vangloriar: é fácil mesmo. Afinal, estamos falando de campanhas célebres, que saíram do horário comercial e entraram no coração do consumidor. Campanhas que não se limitaram a vender um produto, mas criaram a identidade de uma marca. Não faltam exemplos de marcas que apoiaram suas estratégias vitoriosas em uma publicidade memorável. Pense Bombril, um produto que tem 76% de market share (apesar de ter um concorrente com características idênticas às suas). Pense Skol, uma marca que, graças a uma campanha tão brilhante quanto longeva, se tornou líder de uma das categorias mais concorridas do mercado. Pense Havaianas, uma sandália de borracha que virou ícone fashion e exportou o espírito brasileiro para todo o mundo. A propaganda não transforma apenas a história de marcas e produtos, mas também muda a vida dos consumidores. Exagero? Nem um pouco. Décadas atrás, quem ensinou as mulheres a usar absorventes descartáveis? Não, não foram as suas mães, mas os comercias de Modess, que conseguiram falar de um assunto tão delicado de um jeito claro e direto. Por sua vez, os antigos filmes de Cotonetes mostraram aos pais uma maneira mais adequada de cuidar da higiene dos filhos. Assim como toda comunicação de escovas de dentes, que sempre explicou a forma correta de fazer a escovação. Repare: não estamos falando da propaganda pública, bancada por governos ou ONGs, mas de campanhas feitas pela iniciativa privada. E que, mesmo com todos os interesses econômicos envolvidos, contribuiram para que o brasileiro criasse uma série de atitudes mais positivas e saudáveis. É isso que a propaganda faz. E, parafraseando uma aniga assinatura de Brastemp, isso também não tem comparação.

AbapAba
Revista Veja
7 de abril de 2010

Excelente demonstração do poder da propaganda. De fato, ela molda comportamentos.
Parabéns AbapAba!